El sector industrial no es ajeno a la realidad en la que nos encontramos desde la llegada del COVID-19. Para intentar minimizar el contagio del virus, las empresas están obligadas a potenciar el teletrabajo siempre que sea posible, por lo menos hasta que la gran mayoría de la población esté vacunada.
Esto representa todo un reto en el sector industrial, que hasta el momento concebía la fábrica o las oficinas como los únicos sitios de trabajo en su día a día.
Sin embargo, el cambio de paradigma ha obligado a las compañías a adaptarse y buscar soluciones. Hoy te hablaremos sobre el teletrabajo en la industria y te explicaremos algunas de las medidas que hemos tomado en Pérez Camps como fabricantes de maquinaria.
Actualmente, y todo hace prever que se mantendrá hasta que la vacunación se haya realizado a un gran porcentaje del país, se deben seguir una serie de directrices. En resumen, estas son algunas de las más importantes:
En el sector de la venta de maquinaria para mecanizado, al que pertenece Pérez Camps, uno de los cambios más grandes se ha visto reflejado en la forma de realizar el servicio técnico y la formación.
Somos fabricantes de maquinaria como fresadoras y máquinas de láser de fibra y la proximidad siempre ha sido uno de nuestros grandes rasgos diferenciales. Cuando vendemos una máquina, realizamos una formación para asegurarnos que los operarios que van a usarla aprovecharán al máximo sus prestaciones. Con la llevada del COVID-19, estas formaciones siguen siendo igual de personalizadas y próximas, aunque con la diferencia que ahora las realizamos a través de videoconferencias.
El servicio técnico también se ha visto forzado a ser adaptado de la misma forma. Cualquier incidencia o, por ejemplo, el requerimiento de un recambio para la máquina, se realiza a través de una videollamada.
En este caso, Pérez Camps siempre ha apostado por la tecnología 4.0 y colaboramos con una empresa especializada para implementarla en nuestras fresadoras CNC. Bajo petición del cliente, trabajamos para instalar un sensor único en el cuadro eléctrico de la máquina, que va conectado a un equipo IoT, al que enviará información relevante del funcionamiento y consumo de la máquina a la nube. Esto permitirá saber qué está pasando en todo momento y poder prevenir posibles incidencias, incluso a distancia.
A la hora de vender una máquina CNC también nos gusta implicarnos al máximo. Uno de nuestros lemas es que “no vendemos máquinas, sino soluciones”, de manera que tenemos tanto interés como el cliente en encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
Para ello, también realizamos llamadas a través de Teamviewer e incluso ofrecemos consultorías gratuitas para que la empresa que busca una máquina de mecanizado nos explique su caso y, juntos, encontremos la mejor solución.
En definitiva, los avances en tecnología y la voluntad por querer mantener la proximidad permiten que las empresas del sector industrial sigan con su actividad. De forma diferente, pero de la que se pueden aprender muchas cosas.
